Un suivi de réparation que vos clients ouvrent par texto
Suivi Xpert donne à chaque client un lien personnel pour voir où en est sa machine : étapes du dossier, notes du technicien, photos et travaux à approuver. Rien à installer, tout se passe dans son navigateur.
Tout son dossier, dans un seul lien.
Un texto, un lien, un écran, des mots clairs.
- Un lien personnel par client, envoyé par texto. Rien à installer.
- Étapes du dossier, notes du technicien et photos au même endroit.
- Travaux supplémentaires approuvés en quelques touches, avec signature.
- Acompte et rendez-vous de dépôt de la machine, dans le même lien.
- Un texto quand la machine est prête. Le lien se ferme quelques jours après la livraison.
Trois gestes, de l’arrivée à la livraison.
- Vous ouvrez le dossierÀ l’arrivée de la machine à l’atelier, vous créez son dossier.
- Le client reçoit son lienUn texto avec un lien personnel. Il l’ouvre dans son navigateur, rien à installer.
- Il suit, approuve et récupère sa machineIl voit l’avancement, approuve les travaux supplémentaires en quelques touches et reçoit un texto quand la machine est prête.
Un outil de plus pour vos soumissions.
Soumission Xpert calcule vos soumissions à partir du barème de temps et les envoie directement dans le Suivi Xpert du client. Il est en accès anticipé.
Les questions qu’on nous pose sur Suivi Xpert.
Mes clients doivent-ils télécharger une application?
Non. Ils reçoivent un lien par texto, qui s’ouvre dans leur navigateur.
Que voit le client dans son lien?
Les étapes du dossier, les notes du technicien, les photos et les travaux à approuver, ainsi que l’acompte et le rendez-vous de dépôt de la machine.
Comment le client approuve-t-il des travaux supplémentaires?
En quelques touches, directement dans son lien, avec signature.
Que se passe-t-il quand la machine est prête?
Le client reçoit un texto. Le lien se ferme quelques jours après la livraison.
J’ai reçu un lien de suivi de mon atelier. Que faire?
Ouvrez-le simplement : tout se passe dans votre navigateur, rien à installer. Pour une question sur votre machine, communiquez directement avec votre atelier, c’est lui qui vous répond.
Combien coûte Suivi Xpert?
Nous n’affichons pas de prix pour le moment. On en discute avec vous lors de notre premier échange.
Prêt à essayer Suivi Xpert?
Dites-nous quel est votre atelier. On communique avec vous, puis on configure votre accès avec vous, à votre rythme.